Krótkie, rzeczowe wyjaśnienia pojęć branżowych — od HACCP po piktogramy CLP — przygotowane we współpracy z ekspertami Centrum Higieny Efekt, tak by dać szybką i precyzyjną odpowiedź na konkretne pytanie.
HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) to system zarządzania bezpieczeństwem żywności, w którym zamiast kontrolować gotowy…
Zobacz definicję →Czas kontaktu to minimalny czas, przez który środek dezynfekujący musi pozostawać widocznie mokry na powierzchni, aby zdążyć zabić…
Zobacz definicję →Kodowanie kolorami ściereczek to system HACCP przypisujący konkretny kolor ściereczek, mopów i innych narzędzi do konkretnej strefy lub…
Zobacz definicję →Strefa kontaktu z żywnością to każda powierzchnia, sprzęt czy opakowanie, które bezpośrednio stykają się z produktem spożywczym — blaty,…
Zobacz definicję →Punkt krytyczny CCP (Critical Control Point) to etap procesu produkcji lub obrotu żywnością, w którym konieczna jest kontrola konkretnego…
Zobacz definicję →Konglomerat kwarcowy (spiek kwarcowy) to sztuczny materiał blatowy złożony w około 90-95 procentach z kruszywa kwarcowego związanego żywicą…
Zobacz definicję →Karta charakterystyki (SDS - Safety Data Sheet, wcześniej MSDS) to obowiązkowy, ustandaryzowany dokument dostarczany przez producenta lub…
Zobacz definicję →Piktogramy CLP to dziewięć znormalizowanych symboli ostrzegawczych w formie czarnego rysunku na białym tle, obwiedzionego czerwonym rombem,…
Zobacz definicję →ADR to europejska umowa regulująca międzynarodowy transport drogowy towarów niebezpiecznych (nazwa od francuskiego Accord européen relatif…
Zobacz definicję →Produkt biobójczy to substancja lub mieszanina przeznaczona do niszczenia, odstraszania lub unieszkodliwiania szkodliwych organizmów…
Zobacz definicję →Zwroty H i P to znormalizowane kody ostrzegawcze z unijnego rozporządzenia CLP (1272/2008), umieszczane na etykietach substancji i…
Zobacz definicję →Państwowa Inspekcja Pracy to organ nadzoru i kontroli przestrzegania prawa pracy w Polsce, w tym przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy,…
Zobacz definicję →Odpowiedzialność cywilna kontraktowa to obowiązek naprawienia szkody powstałej wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy - w…
Zobacz definicję →Kontrola dostępu to system techniczno-organizacyjny ograniczający wstęp do pomieszczeń lub stref obiektu wyłącznie do osób uprawnionych,…
Zobacz definicję →Audyt BHP to systematyczna, niezależna ocena zgodności warunków i praktyk pracy z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy oraz z…
Zobacz definicję →QAV, czyli czwartorzędowe związki amoniowe (quats), to grupa kationowych związków powierzchniowo czynnych o działaniu biobójczym,…
Zobacz definicję →Czyściwo przemysłowe to materiał włókienniczy przeznaczony do wycierania olejów, smarów i zanieczyszczeń technicznych w warsztatach, na…
Zobacz definicję →Mycie CIP (Clean-in-Place) to zautomatyzowane mycie wnętrza instalacji przemysłowej — rurociągów, zbiorników, wymienników ciepła — bez jej…
Zobacz definicję →Posadzka epoksydowa to bezspoinowe wykończenie podłogi na bazie żywicy epoksydowej, tworzące szczelną, chemoodporną i łatwą do utrzymania w…
Zobacz definicję →Biodegradowalność to zdolność substancji do rozkładu przez mikroorganizmy (bakterie, grzyby) do prostych związków - wody, dwutlenku węgla i…
Zobacz definicję →pH środka czyszczącego to wartość w skali 0-14 określająca jego kwasowość lub zasadowość, która decyduje o tym, jaki typ zabrudzenia…
Zobacz definicję →Gramatura papieru (oznaczana g/m² lub GSM) to masa jednego metra kwadratowego papieru - podstawowy parametr określający jego wytrzymałość,…
Zobacz definicję →Ecolabel (właśc. EU Ecolabel) to unijny, dobrowolny znak ekologiczny w formie kwiatka z dwunastoma gwiazdkami, przyznawany produktom, które…
Zobacz definicję →GSM (grams per square meter) ściereczki z mikrofibry to gramatura tkaniny wyrażona w gramach na metr kwadratowy, wskazująca gęstość…
Zobacz definicję →Hurtownia chemii gospodarczej to firma handlowa sprzedająca środki czystości, chemię przemysłową i akcesoria BHP w dużych opakowaniach…
Zobacz definicję →Dystrybutor B2B chemii gospodarczej to firma pośrednicząca między producentem a odbiorcami firmowymi, sprzedająca na warunkach handlowych…
Zobacz definicję →Dostawa kurierska B2B to model transportu przesyłek firmowych - kartonów zbiorczych, palet, większych partii towaru - realizowany przez…
Zobacz definicję →Progi rabatowe to system cenowy, w którym cena jednostkowa produktu spada po przekroczeniu określonej wartości zamówienia lub zamówionej…
Zobacz definicję →Mikrofibra to syntetyczne włókno o grubości poniżej 1 denara (najczęściej 0,06-0,3 dtex) - kilkadziesiąt razy cieńsze od ludzkiego włosa -…
Zobacz definicję →Ściereczka bezpyłowa to tkanina lub włóknina o krawędziach ciętych laserowo lub ultradźwiękowo (zamiast tradycyjnego obszywania), dzięki…
Zobacz definicję →Splot ściereczki z mikrofibry to sposób przeplecenia włókien podczas produkcji tkaniny - najczęściej pętelkowy (frotte), dziany (warp-knit)…
Zobacz definicję →ISO 9001 to międzynarodowa norma systemu zarządzania jakością, którą firma może wdrożyć i certyfikować u niezależnej jednostki, aby…
Zobacz definicję →RODO w firmie usługowej (np. sprzątającej) dotyczy przede wszystkim dwóch obszarów: ochrony danych osobowych własnych pracowników i…
Zobacz definicję →Detergent to środek myjący, którego cząsteczki mają budowę dwubiegunową (amfifilową) — jeden koniec wiąże się z tłuszczem i brudem, drugi z…
Zobacz definicję →Krystalizacja marmuru to zabieg konserwacyjny, w którym specjalny preparat chemiczny reaguje z węglanem wapnia w powierzchni kamienia,…
Zobacz definicję →Twardość wody to miara zawartości rozpuszczonych jonów wapnia i magnezu — im wyższa, tym trudniej detergentom się pienić i tworzą się osady…
Zobacz definicję →Karta produktu, czyli TDS (Technical Data Sheet), to dokument producenta opisujący właściwości użytkowe środka chemicznego — skład…
Zobacz definicję →Nalot wapienny to biało-szara warstwa węglanu wapnia i magnezu, która osadza się na powierzchniach po odparowaniu lub podgrzaniu wody…
Zobacz definicję →Lead time dostawy to całkowity czas, jaki upływa od momentu złożenia zamówienia na chemię lub materiały eksploatacyjne do fizycznego…
Zobacz definicję →Próg rentowności kontraktu (break-even point) to wartość przychodu lub liczba jednostek usługi, przy której koszty stałe i zmienne…
Zobacz definicję →Rotacja zapasów magazynowych to wskaźnik pokazujący, ile razy w danym okresie, zwykle w roku, magazyn "obraca się" całkowicie - czyli ile…
Zobacz definicję →Umowa ramowa to długoterminowa umowa ustalająca ogólne zasady współpracy - ceny, sposób składania zamówień, warunki dostaw - między…
Zobacz definicję →NPS, czyli Net Promoter Score, to wskaźnik lojalności klientów oparty na jednym pytaniu - jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz naszą…
Zobacz definicję →Churn to odsetek klientów firmy sprzątającej lub zarządcy obiektu, którzy w danym okresie rezygnują z usługi i nie przedłużają kontraktu. W…
Zobacz definicję →Degradacja od zabrudzenia (soiling loss) to spadek mocy generowanej przez panel fotowoltaiczny spowodowany warstwą pyłu, pyłków, sadzy lub…
Zobacz definicję →Hot-desk to model organizacji biura, w którym stanowisko pracy nie jest przypisane do konkretnej osoby — pracownicy zajmują dowolne wolne…
Zobacz definicję →SLA, czyli Service Level Agreement, to dokument określający mierzalne parametry jakości usługi sprzątającej — częstotliwość wykonywania…
Zobacz definicję →Płyta indukcyjna to płyta ze szkła ceramicznego, pod którą znajdują się cewki wytwarzające pole magnetyczne nagrzewające bezpośrednio dno…
Zobacz definicję →Granit naturalny to skała magmowa złożona głównie z kwarcu, skalenia i miki, powszechnie używana na blaty kuchenne i posadzki…
Zobacz definicję →Wykładzina PCV to elastyczne pokrycie podłogowe z polichlorku winylu, popularne w biurach, placówkach medycznych i handlowych ze względu na…
Zobacz definicję →Generator pary to urządzenie wytwarzające parę wodną nasyconą pod ciśnieniem, o temperaturze zwykle 100-180°C, wykorzystywaną do…
Zobacz definicję →Technorattan to syntetyczne tworzywo, najczęściej polietylen wysokiej gęstości (HDPE), formowane w taśmy imitujące wygląd naturalnego…
Zobacz definicję →System dozujący to urządzenie – ścienne, nakładane na wiadro lub wbudowane w pralnicę – które automatycznie rozcieńcza koncentrat chemii…
Zobacz definicję →Piroliza to funkcja samoczyszcząca piekarnika, w której komora nagrzewana jest do około 500°C, dosłownie spalając zabrudzenia tłuszczowe do…
Zobacz definicję →Powłoka katalityczna to porowata, emaliowana warstwa na ściankach piekarnika, która już w trakcie zwykłego pieczenia, w temperaturze około…
Zobacz definicję →Impregnacja hydrofobizująca to zabieg pokrycia porowatej powierzchni (kostki brukowej, elewacji, kamienia, betonu) preparatem, który nie…
Zobacz definicję →TENZI Professional to linia koncentratów chemii samochodowej polskiego producenta TENZI, zaprojektowana pod myjnie, warsztaty i firmy…
Zobacz definicję →TENZI Detailer to submarka TENZI skierowana do osób zajmujących się pielęgnacją lakieru na poziomie wyższym niż standardowe mycie -…
Zobacz definicję →Koncentrat chemii samochodowej to preparat sprzedawany w wysokim stężeniu substancji aktywnej, przeznaczony do rozcieńczenia wodą we…
Zobacz definicję →Autoryzowany dystrybutor TENZI to sprzedawca, który ma formalną, bezpośrednią relację handlową z producentem marki TENZI - kupuje towar…
Zobacz definicję →Rozpoznanie oryginalnego produktu TENZI opiera się na kilku sprawdzalnych elementach: jakości i szczegółowości etykiety, obecności kodu…
Zobacz definicję →Zestaw startowy TENZI to gotowy pakiet kilku produktów marki - najczęściej podstawowy szampon, preparat do felg i mikrofibra lub inny…
Zobacz definicję →Alcantara to opatentowana, syntetyczna mikrofibra przypominająca zamsz, zbudowana z ultracienkich włókien poliestrowo-poliuretanowych - w…
Zobacz definicję →Quick detailer to spray do szybkiej pielęgnacji lakieru między pełnymi zabiegami detailingowymi - usuwa kurz, odciski palców i drobne…
Zobacz definicję →Ekoskóra to sztuczny materiał tapicerski – warstwa poliuretanu naniesiona na tkaninę nośną – imitujący wygląd i fakturę naturalnej skóry,…
Zobacz definicję →Dezynfekcja wysokiego poziomu (HLD, ang. High-Level Disinfection) to proces niszczący wszystkie drobnoustroje chorobotwórcze — bakterie,…
Zobacz definicję →Spektrum biobójcze to zakres drobnoustrojów (bakterie, wirusy, grzyby, przetrwalniki, prątki), wobec których dany preparat dezynfekujący…
Zobacz definicję →Sterylizacja w autoklawie to proces niszczenia wszystkich form drobnoustrojów, w tym opornych przetrwalników bakteryjnych, za pomocą…
Zobacz definicję →Cross-selling usług dodatkowych to sprzedaż istniejącemu klientowi kontraktowemu usług wykraczających poza podstawowy zakres umowy…
Zobacz definicję →SOP to udokumentowany, krok po kroku opis wykonania konkretnej czynności sprzątającej lub dezynfekcyjnej — od kolejności czyszczonych…
Zobacz definicję →Employer of Record (EOR) to wyspecjalizowany podmiot, który formalnie zatrudnia pracownika w danym kraju - rozlicza jego wynagrodzenie,…
Zobacz definicję →Inwentaryzacja sprzętu to okresowe, udokumentowane zliczenie i sprawdzenie stanu technicznego wszystkich maszyn, urządzeń i wyposażenia -…
Zobacz definicję →Program lojalnościowy B2B to system nagradzania firm-klientów za regularne i rosnące zakupy - punktami, rabatami narastającymi lub…
Zobacz definicję →Wskaźnik rotacji personelu, zwany też wskaźnikiem fluktuacji, to procentowy udział pracowników, którzy odeszli z firmy w danym okresie, w…
Zobacz definicję →ISO 14001 to międzynarodowa norma systemu zarządzania środowiskowego – nie certyfikuje produktu, tylko sposób, w jaki firma planuje,…
Zobacz definicję →Due diligence to szczegółowe badanie kondycji finansowej, prawnej i operacyjnej firmy przed jej kupnem lub fuzją, mające wykryć ukryte…
Zobacz definicję →Employer branding to budowanie wizerunku firmy jako pracodawcy, aby przyciągać i zatrzymywać pracowników – w branży sprzątającej to jedno z…
Zobacz definicję →SWZ to dokument, który zamawiający publiczny (urząd, szpital, szkoła) publikuje w przetargu, opisując dokładnie czego oczekuje od wykonawcy…
Zobacz definicję →Rażąco niska cena to oferta w przetargu publicznym, której wysokość budzi wątpliwości zamawiającego, że wykonawca nie jest w stanie…
Zobacz definicję →Płynność finansowa to zdolność firmy do terminowego regulowania bieżących zobowiązań – faktur od dostawców, pensji, składek ZUS – z…
Zobacz definicję →Franczyza w usługach sprzątania to model biznesowy, w którym franczyzobiorca płaci franczyzodawcy opłatę wstępną i cykliczne tantiemy w…
Zobacz definicję →Jednostka certyfikująca to niezależna, akredytowana organizacja, która na podstawie audytu potwierdza, że firma, produkt lub system…
Zobacz definicję →Ryzyko operacyjne to możliwość poniesienia straty finansowej lub wizerunkowej w wyniku błędów w bieżących procesach firmy, awarii sprzętu,…
Zobacz definicję →