Jednostka certyfikująca to niezależna, akredytowana organizacja, która na podstawie audytu potwierdza, że firma, produkt lub system zarządzania spełnia wymagania określonej normy (np. ISO 9001, ISO 14001 czy HACCP), wydając formalny certyfikat ważny przez określony czas.
W branży utrzymania czystości i chemii gospodarczej certyfikacja ma znaczenie na dwóch poziomach: firmy sprzątające certyfikują swoje systemy zarządzania jakością i środowiskiem, żeby móc startować w przetargach publicznych, a producenci i dystrybutorzy chemii certyfikują same wyroby (np. atesty PZH, znak CE dla środków biobójczych czy zgodność z normami dla wyrobów medycznych, jeśli produkt jest dezynfekantem). Jednostka certyfikująca nie jest tym samym co laboratorium badawcze — ona nie bada produktu chemicznie od podstaw, lecz weryfikuje dokumentację, procesy i wyniki badań wykonanych przez akredytowane laboratoria, po czym wydaje certyfikat na swoją odpowiedzialność.
Skąd wiadomo, że certyfikat jest wiarygodny
- Sama jednostka certyfikująca powinna mieć akredytację krajowego organu akredytacyjnego (w Polsce to Polskie Centrum Akredytacji, PCA) lub odpowiednika w innym kraju UE.
- Certyfikat ma numer, datę ważności i zakres — warto sprawdzić, czy obejmuje faktycznie tę usługę lub produkt, o który chodzi, a nie tylko część działalności firmy.
- Wiarygodna jednostka publikuje rejestr wydanych certyfikatów, w którym można zweryfikować autentyczność dokumentu podanego przez kontrahenta.
Przy wyborze dostawcy chemii profesjonalnej lub firmy sprzątającej do przetargu warto poprosić nie o sam certyfikat, ale o raport z audytu jednostki certyfikującej — pokazuje on, jakie dokładnie procesy zostały ocenione i czy nie było zastrzeżeń, tzw. niezgodności, które firma zobowiązała się usunąć.
Certyfikacja systemu a certyfikacja produktu
To dwie różne rzeczy, często mylone. Certyfikacja systemu zarządzania (np. ISO 9001) mówi, że firma ma udokumentowane i powtarzalne procesy — nie gwarantuje jednak jakości konkretnego środka czyszczącego, który sprzedaje. Certyfikacja produktu, czyli np. atest higieniczny czy zgodność z rozporządzeniem o produktach biobójczych, dotyczy wyłącznie danego wyrobu i jego receptury. Firma może mieć certyfikowany system zarządzania jakością i jednocześnie sprzedawać produkt bez wymaganych atestów — dlatego oba dokumenty warto weryfikować osobno.
Najczęściej zadawane pytania
Czy każda firma sprzątająca musi mieć certyfikat ISO?
Nie, certyfikacja jest dobrowolna, ale w praktyce wiele przetargów publicznych i dużych kontraktów korporacyjnych wymaga posiadania certyfikatu ISO 9001 lub podobnego jako warunku formalnego udziału.
Jak sprawdzić, czy jednostka certyfikująca jest akredytowana?
Wystarczy sprawdzić numer akredytacji w rejestrze Polskiego Centrum Akredytacji (pca.gov.pl) lub w bazie IAF (International Accreditation Forum), jeśli jednostka działa w innym kraju.
Jak długo ważny jest certyfikat systemu zarządzania?
Zazwyczaj trzy lata, przy czym w tym okresie jednostka certyfikująca przeprowadza coroczne audyty nadzorujące, które sprawdzają, czy firma nadal spełnia wymagania normy.